CONDICIONES DE VENTA
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de los cursos e-learning de liderazgo360 SpA y establece los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los del vendedor (liderazgo360 SpA) en relación con los servicios que aquí se ofrecen. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad antes de realizar un pedido. Usted debe estar consiente de quedar vinculado por estas Condiciones y por la Política de Privacidad, por lo que, si no está de acuerdo no debe hacer ningún pedido.
Si tiene alguna pregunta puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o nuestro servicio de atención al cliente escribiendo al correo electrónico servicio@liderazgo360.cl
Usted acepta que:
Formalización del pedido
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Confirmar pedido". Tras esto, recibirá un correo electrónico con la información de su pedido.
Disponibilidad de los productos
El producto que Usted contrata consiste en un curso online (más aquellos servicios agregados según se mencione en la descripción del producto). La activación de cursos se realiza en un plazo de 12/24 horas laborales. Si se produjera algún tipo de incidencia con su curso como no disponibilidad y fuera por un motivo imputable a El Vendedor le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado. Este hecho le será comunicado en un plazo de entre 24 y 48 horas laborables a contar desde la recepción del pedido.
Política de devoluciones
Usted tiene un periodo de 7 días hábiles desde la activación del servicio para denegar los productos contratados siempre y cuando no haya realizado el proceso de evaluación180° inicial (assessment), no haya realizado más de uno de los módulos, no haya realizado ninguna descarga de material o asistido a alguna de nuestras formaciones en formato webinar.
En el caso de que Usted decidiese cancelar un producto la devolución se efectuará dentro del plazo de 30 días hábiles desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir de la compra. La devolución se efectuará utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para abonar la compra.
Recuerde que no es motivo de devolución de importes que Usted no disponga de los medios técnicos, equipo informático, acceso a la Red o software necesario para la correcta realización de nuestros cursos. Le informamos que los requisitos de sistema son muy básicos y es necesaria la instalación de un lector de pdf para la lectura de los documentos descargados y tener instalado flash para el visionado de videos.
Entrega
Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, el pedido se activará en un plazo máximo de 24 horas laborales desde la fecha en que se formalice. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de activación, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de activación o bien anular el pedido con el reembolso total del importe abonado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos activaciones los sábados ni domingos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento que enviamos los correos electrónicos de activación a la cuenta de correo que Usted nos indicó. Tenga en cuenta, que por motivos ajenos a nuestra voluntad, hay ocasiones en que gestores de correo electrónico tipo Hotmail o Gmail envían nuestros correos a la Bandeja de correo no deseado. Acéptenos como correo electrónico válido para posteriores comunicaciones con Usted.
Precio y pago
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web.
Dichos precios aparecen en moneda chilena. Según la normativa chilena la formación online no tiene IVA por lo que los precios que Usted ven son precios finales.
Cambio
En caso de querer hacer una devolución y/o un cambio después de los siete días, el cliente deberá obtener el acuerdo de nuestro Servicio al Cliente y seguir el procedimiento indicado. En ningún caso se realizará cambio o devolución si se ha realizado la evaluación 180° inicial, más de un módulo del e-learning, realizado descarga de material o asistido a alguna de nuestras formaciones en formato webinar.
Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Comentarios y sugerencias
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o a través del correo electrónico servicio@liderazgo360.cl
